Tiltakspakker
Galleon Network Time Server (TS) og NTP-server (NTS) produkter leveres med gratis utvidede garantier 3 og 6 år hhv. Disse garantiene er "tilbake til base ', starter fra fakturadato og dekke hardware feil bare.
Kunden må sende den defekte enheten tilbake til oss for all garanti arbeid, vil vi da sende enheten tilbake til deg. Garantien gjelder kun for maskinvare kjøpt fra Galleon Systems.
Hvorfor skulle jeg trenge en ekstra støtte pakken?
Som det fremgår ovenfor vår standard garanti returnerer til basen, vil dette uunngåelig føre til en viss nedetid i tilfelle noe går galt. Men Galleon Systems vet at vår tid servere er installert for å Controll virksomhetskritiske prosesser der et beløp av nedetid vil koste deg penger! Våre støttepakker er designet for å minimere nedetid og tap av inntekter.
Gold Support Package
En erstatningsenheten er bygget og lagret ved Galleon Systems. Dette er en dedikert, rutinemessig testet enhet, holdt bare for deg og er klar for umiddelbar utsendelse bør din primære feil i enheten. Dette vil kutte ned nedetid av systemet til timer i stedet for dager!
Gull støtte er tilgjengelig for 3 eller 5 årsperioder - spør salget rådgiver for flere detaljer.
